Historia de ActiveCampaign
Active Campaign es una herramienta de email marketing, automatización y CRM que nos ha permitido optimizar nuestras estrategias para las organizaciones sin fines de lucro.
La historia de Active Campaign se remonta al año 2003, cuando fue fundada en Chicago, Illinois (EE. UU.). Desde sus inicios, ha trabajado para ofrecer una solución integral de marketing, convirtiéndose en una opción confiable para empresas de diferentes sectores, incluyendo las ONGs.
Active Campaign cuenta con oficinas en diferentes partes del mundo, como Australia, Brasil, Irlanda y España. Esta presencia global permite a la plataforma ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada región.
En nuestra experiencia, Active Campaign ha sido muy útil en la segmentación de audiencias y la creación de campañas específicas para cada grupo de interés en las ONGs. La plataforma incluye diversas funcionalidades que analizaremos a continuación.
Funcionalidades de Active Campaign
Como una agencia de marketing especializada en ONGs, hemos experimentado de primera mano las ventajas de utilizar Active Campaign. A continuación, presentamos algunas de sus principales características y funcionalidades:
Formularios y segmentación
Active Campaign nos permite crear y personalizar formularios de suscripción para captar contactos interesados en nuestras campañas. Además, nos ofrece la posibilidad de segmentar nuestra lista de contactos por diferentes criterios, adaptándose casi a cualquier necesidad específica.
Email marketing
La plataforma de email marketing de Active Campaign es fácil de usar, y nos permite diseñar y enviar emails profesionales a través de sus plantillas prediseñadas o diseñando nuestras propias plantillas. También nos brinda herramientas para realizar pruebas A/B, lo que nos ayuda a ver qué tipo de contenido y formato es más efectivo para nuestro público.
Automatización y CRM
Active Campaign se integra con nuestro CRM y nos facilita la automatización de procesos de marketing y ventas. Con esta herramienta, podemos crear reglas y condiciones para enviar automáticamente correos electrónicos o mensajes según las acciones de nuestros contactos. Además, esta integración nos permite llevar un seguimiento de todas nuestras interacciones con los contactos y gestionar el proceso de comunicación con nuestros públicos de manera eficiente.
Newsletters y contenido
La plataforma nos ayuda a crear fácilmente newsletters con información de nuestro negocio y contenido relevante para nuestros contactos. Además, cuenta con distintas opciones para personalizar el contenido que reciben los usuarios según sus preferencias.
Etiquetas y disparadores
La función de etiquetado es muy útil para organizar y clasificar nuestros contactos. Podemos asignar etiquetas según las características de nuestro público o las acciones que realicen. Estas etiquetas nos permiten crear y aplicar disparadores que ejecutan automáticamente acciones específicas en función de la actividad de los contactos, como enviar un correo electrónico o agregarlos a una lista específica.
Análisis y seguimiento
Active Campaign nos proporciona información detallada sobre el desempeño de nuestras campañas de email marketing. Podemos analizar métricas como la tasa de apertura, clics y conversiones, lo que nos permite mejorar constantemente nuestras estrategias y tomar decisiones basadas en datos.
Integraciones de Active Campaign
CMS
Active Campaign se puede conectar fácilmente con diversos sistemas de gestión de contenidos (CMS) como WordPress, Joomla y Drupal. Esta integración nos permite automatizar el envío de correos electrónicos y mantener una comunicación fluida con nuestros suscriptores.
Esto facilita la automatización de marketing y la conexión con otras aplicaciones de nuestro ecosistema digital. Así, logramos mantener una base de datos actualizada y segmentada de manera eficiente.
Tiendas Online
En el caso de ONGs que cuentan con tiendas online, la integración de Active Campaign se vuelve aún más valiosa. Hemos incorporado este sistema en plataformas como Shopify, WooCommerce y PrestaShop. Gracias a ello, podemos gestionar el flujo de correo electrónico y la comunicación con nuestros clientes desde una única plataforma.
De esta manera, hemos conseguido aumentar las donaciones y fidelizar a nuestros donantes al brindar una experiencia personalizada. Además, la incorporación de píxeles de seguimiento de Facebook nos permite analizar el rendimiento de nuestras campañas y optimizar nuestras estrategias de marketing digital.
Servicio de Atención al Cliente de Active Campaign
El soporte técnico de Active Campaign destaca por su eficiencia y rapidez en solucionar diversas situaciones. Cada vez que hemos necesitado ayuda, el equipo de soporte ha sido atento y efectivo en resolver nuestras consultas. Gracias a este soporte, hemos conseguido resolver inconvenientes técnicos sin que ello afecte el desarrollo de nuestras campañas.
Es essential mencionar, además, que Active Campaign cuenta con un amplio repositorio de recursos en línea, tales como tutoriales, guías y webinarios, que nos han permitido mejorar nuestras habilidades y conocimientos en marketing digital para ONGs. Esto nos ha dado más confianza y seguridad para enfrentar los retos que nuestro trabajo presenta.
Precio de ActiveCampaign para ONGs
El precio de Active Campaign es bastante accesible para estas organizaciones. A continuación, presentamos un breve resumen del costo de las diferentes opciones que ofrece la plataforma:
- Lite: Desde $9 al mes, incluye funcionalidades básicas de email marketing y el soporte a través del chat. Permite la gestión de hasta 500 contactos.
- Plus: Desde $49 al mes, amplía las funcionalidades al agregar CRM, automatización de marketing y más. Esta opción gestiona hasta 1,000 contactos.
- Professional: Desde $129 al mes, va más allá y ofrece integraciones de terceros, inteligencia artificial y atribución de objetivos. Permite gestionar hasta 2,500 contactos.
- Enterprise: Desde $229 al mes, dirigido a las ONGs más grandes, con soporte telefónico y gestión de contactos ilimitados.
Es importante considerar que Active Campaign ofrece un descuento del 20% en sus planes para ONGs registradas. También existe una prueba gratuita de 14 días, donde se pueden explorar las funcionalidades de la plataforma.
Podemos afirmar que, en general, Active Campaign presenta un precio competitivo para las ONGs, siendo una herramienta valiosa en el ámbito del marketing digital y automatización de procesos. Además, los beneficios adicionales como el descuento y la prueba gratuita lo hacen aún más atractivo para su implementación.
Valoración detallada
Facilidad de uso
Hemos encontrado que ActiveCampaign es fácil de aprender y usar. La curva de aprendizaje es corta gracias a su intuitivo panel de control. Esto es fundamental para nuestras ONG, ya que les permite centrarse en sus campañas sin invertir demasiado tiempo en familiarizarse con las herramientas.
Editor de Email
Diseño Responsive
Active Campaign genera diseños responsivos, garantizando que nuestros correos se vean bien en cualquier dispositivo.
Plantillas
La plataforma ofrece una amplia variedad de plantillas, lo cual facilita la creación de correos de calidad. También es posible importar nuestras propias plantillas personalizadas.
Personalización
Permite personalizar correos incluyendo información específica de cada contacto. Al utilizar variables y segmentación, podemos dirigirnos de manera personalizada a nuestros suscriptores y ofrecerles contenido relevante y adaptado a sus necesidades.
Tipos de Email
Podemos crear distintos tipos de emails como newsletters, promociones y respuestas automáticas. Esto nos permite adaptar nuestras comunicaciones a las necesidades de cada campaña.
Automatización
La automatización es una de las características más destacadas de ActiveCampaign. Ofrecen funcionalidades más avanzadas en este sentido que otras herramientas.
Gestión de Contactos
Podemos gestionar fácilmente nuestros contactos. Además de importarlos, podemos etiquetar a los contactos según sus intereses o comportamiento, lo que facilita la segmentación y nos permite ofrecer contenido relevante.
Landing pages
No cuenta con un constructor de landing pages integrado, pero es posible integrarlo con herramientas externas
Formularios
se integran fácilmente en nuestro sitio web. Podemos personalizarlos y adaptarlos al diseño de nuestra marca.
Entregabilidad
En general, hemos obtenido buenos resultados en la entregabilidad de correos. Active Campaign ofrece asesoramiento y herramientas para evitar que nuestros correos sean marcados como spam.
Reportes
Proporciona datos detallados para evaluar y ajustar campañas. Podemos ajustar nuestras estrategias y tomar decisiones basadas en información precisa.
Gestión de Equipos
Active Campaign nos facilita la gestión de equipos, permitiendo asignar roles y permisos específicos a cada miembro.
Soporte
El soporte de Active Campaign es rápido y eficiente. Hemos recibido ayuda en tiempo y forma siempre que lo hemos requerido. Además, cuenta con numerosos recursos de formación y ayuda en línea.
Precio
Aunque no es la opción más económica del mercado, creemos que la relación calidad-precio es buena, considerando las prestaciones de la plataforma y los resultados obtenidos.
Pros y Contras
Pros
- Automatización de correos electrónicos: Sus posibilidades de automatización son muy avanzadas. Fundamental para mantener a los miembros y donantes informados y comprometidos.
- Segmentación avanzada: La plataforma facilita la segmentación de la base de datos a nuestro gusto.
Integraciones con otras herramientas: ActiveCampaign se integra fácilmente con otras herramientas de marketing digital
Contras
- Costo: Aunque Active Campaign ofrece diferentes planes de precios el coste puede ser un tanto elevado para algunas ONGs.
- Curva de aprendizaje: La plataforma cuenta con diversas funcionalidades y opciones de automatización que pueden resultar abrumadoras al inicio.
¿Es ActiveCampaign bueno para ONGs?
Nuestra experiencia con Active Campaign ha sido en general muy positiva y la plataforma ha resultado ser una herramienta valiosa para nuestra agencia y para las ONGs con las que trabajamos. La automatización de marketing, el diseño sencillo de correos electrónicos, la organización de contactos y el registro de estadísticas nos han permitido optimizar nuestras acciones de marketing y mejorar el impacto de nuestras campañas. Por ello, consideramos a Active Campaign como una opción adecuada para las ONGs que buscan mejorar su estrategia de marketing digital.
Alternativas a ActiveCampaign
ActiveCampaign ha demostrado ser una herramienta robusta y versátil para el email marketing, pero existen otras plataformas que también pueden ser consideradas por las ONGs.
MailerLite: Una opción atractiva para muchas ONGs debido a su facilidad de uso y estructura de precios amigable. Especialmente recomendada para aquellos que están dando sus primeros pasos en este ámbito.
Brevo (anteriormente SendinBlue): Es conocido por su escalabilidad, lo que permite a las ONGs adaptar sus herramientas a medida que crecen. Además, Brevo ofrece soluciones de SMS marketing, lo que puede ser una ventaja para las organizaciones que buscan diversificar sus canales de comunicación.
GetResponse: Esta plataforma es conocida por su versatilidad. Además del email marketing, GetResponse ofrece soluciones de webinar y landing pages, lo que la convierte en una herramienta integral para las ONGs.
Mailchimp: Posiblemente la plataforam de email marketing más reconocida. Aunque su estructura de precios ha sido motivo de debate, no se puede negar la amplia gama de herramientas y recursos que ofrece.
Constant Contact: Con una larga trayectoria en el mercado, Constant Contact ofrece soluciones robustas para el email marketing. Su enfoque en la formación y el soporte al cliente puede ser especialmente útil para las ONGs.
HubSpot: Más que una herramienta de email marketing, es una plataforma integral de inbound marketing. Es una herramienta suiza que aúna CRM, email marketing, landing pages… Por precio y funcionalidades, dirigidas a organizaciones de gran tamaño.
Preguntas frecuentes
¿Cómo garantiza ActiveCampaign la privacidad y seguridad de los datos de los donantes y suscriptores?
ActiveCampaign se toma muy en serio la seguridad y cumple con las regulaciones internacionales de protección de datos. La plataforma utiliza encriptación avanzada y medidas de seguridad para garantizar que los datos de los donantes y suscriptores estén protegidos en todo momento.
¿Existe un plan o descuento especial en ActiveCampaign para organizaciones sin fines de lucro?
Sí, ActiveCampaign reconoce la importancia del trabajo de las ONGs y ofrece un descuento del 20% en sus planes para estas organizaciones. Es recomendable ponerse en contacto directamente con su equipo de ventas para obtener más detalles sobre estos descuentos.
¿Por qué ActiveCampaign es la elección recomendada para las ONGs en comparación con otras herramientas de email marketing?
ActiveCampaign se destaca por su avanzada capacidad de automatización y segmentación. Esto permite a las ONGs crear campañas personalizadas que reflejen las necesidades y comportamientos específicos de sus suscriptores, maximizando el impacto de cada comunicación y fortaleciendo la relación con donantes y seguidores.
¿Existen testimonios o casos de éxito de ONGs que hayan utilizado ActiveCampaign con resultados notables?
Sí, hay numerosas ONGs que han compartido sus historias de éxito utilizando ActiveCampaign. Ducks Unlimited Canada (DUC) es una organización sin fines de lucro con sede en Canadá, cuya misión es conservar, restaurar y gestionar humedales y hábitats asociados en beneficio de las aves acuáticas de Norteamérica. A través de la utilización de ActiveCampaign, DUC ha logrado incrementar significativamente su base de suscriptores y las donaciones recibidas.
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